Derecho de retirada

6- Políticas de devoluciones y anulaciones
 
6-1 Devolución de mercancía:
 
-NO SERÁN ACEPTADOS PARA SU DEVOLUCIÓN EN NINGÚN CASO LOS ARTICULOS QUE HAYAN SIDO USADOS O MANIPULADOS Y NO SE ENCUENTREN  EN SU EMBALAJE ORIGINAL-
 

-NO SERÁN ACEPTADOS PARA SU DEVOLUCIÓN EN NINGÚN CASO LOS ARTICULOS QUE EN EL MOMENTO DE LA RECEPCION:

- No esté en perfectas condiciones.
- Muestre marcas de haber sido usado/montado en el vehículo.
- Se haya usado el embalaje del recambio como paquete postal (no pegue directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición. El fabricante puede que no acepte el producto.)
- Los artículos y/o embalajes no se aceptarán si se reciben incompletos, sucios, dañados o el embalaje esta en mal estado.

 
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Distribuciones-LCAR en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación. Cualquier artículo comprado en Distribuciones-LCAR, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. No serán aceptados para su devolución en ningún caso los articulos que hayan sido usados o manipulados y no se encuentren en su embalaje original.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Distribuciones-LCAR se compromete a su reembolso.

 

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
 
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado o el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
 
 
6-2 Anulación de pedido:
 
Si la anulación del pedido llega antes de la orden de envío de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la orden de envío del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución (si los hubiera) de este mismo pedido.
 

6-3 Derecho de desistimiento:
En aplicación de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción del Producto.

En caso de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente y sólo son reembolsables por parte del vendedor el precio del Producto.

6-4 Formas de ejercer el derecho de desistimiento:
Según las disposiciones legales, el Cliente dispone de 14 días naturales a partir del día que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes para informar a CONFIAUTO MOTOR C.B. su decisión de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a CONFIAUTO MOTOR C.B., al correo electrónico: grupolcar@gmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento descargando PFD del siguiente link https://drive.google.com/open?id=1XieJjtoyrR2O7fNgum7g-m_MpFDprtUR o solicitarnos un copia a traves del citado correo electrónico: grupolcar@gmail.com, imprimir y completar el formulario en PDF que le adjuntaremos en respuesta a su solicitud aunque su uso no es obligatorio.

Para que el desistimiento del Cliente pueda ser aceptado, el Pedido tiene que devolverse a CONFIAUTO MOTOR C.B. imperativamente en las siguientes condiciones:

la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes del transcurso de la fecha límite de desistimiento antes indicada;
en estado de comercialización (es decir, en perfecto estado de funcionamiento, limpio, no usado y no dañado).

Modelo de formulario de desistimiento:
(Sólo tiene que rellenar y enviar el formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de ( nombre del empresario, dirección completa, telefono, dirección de correo electrónico, etc):

– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido el/recibido el:

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha


6-5 Condiciones del desistimiento
En el caso de que el derecho de desistimiento haya sido ejercido por parte del Cliente de conformidad con los requisitos que se establecen en las presentes CGV, dicho derecho de desistimiento obligará a CONFIAUTO MOTOR C.B. a la devolución al Cliente del precio facturado por el Pedido devuelto así como de los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. CONFIAUTO MOTOR C.B. procederá a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

CONFIAUTO MOTOR C.B. puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Cliente tendrá que devolver o entregar a CONFIAUTO MOTOR C.B. directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo.

Los gastos de devolución serán a cargo del Cliente.

Solamente será el Cliente responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.